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银行互联网金融获客及新媒体活动策划社群营销培训大纲

一、 课程背景

很多银行还很传统,基本是: 积分换礼?送米面油?做活动; 而非必须业务很多客户已经不来网点?网点成为最大成本障碍? 并且电子银行跨越时空获客户?自己银行的线上社交玩法和思维又不够? 另外一个方面: 随着市场竞争的加剧,移动互联网、微信、新媒体、自媒体、社群、O2O、粉丝经济、网红人格化IP营销等工具和概念不断出现和迭代,同时更多的影响到我们的消费者,而且随着互联网金融及更多的金融理财产品的出现冲击及国家对银行行业的放开,银行行业(如商业银行、保险公司等)竞争更加加剧,不得不想办法使用更新的营销手段影响消费者,建立和客户之间的联系抓取新客户维护老客户。 银行行业如何做新媒体裂变营销让用户帮助做自媒体传播;银行行业员工如何运营自己的移动互联网自媒体微信及社群和用户保持互动;作为社区经济的组成部分如果利用社区工具及做异业联盟,如何在社区做的线下活动加入更多的线上因素(O2O)。 移动互联网新媒体传播、自媒体裂变活动的玩法和微信社群的本质是什么?银行行业如何做新媒体异业合作,同时员工如何通过O2O及运营微信社群做传播抓新及获取竞争优势,是本课程要解决的主要问题。

二、 课程对象

学员为:银行行业的中高层等部门管理人员

三、 课堂收益

学会银行内容营销及自媒体裂变活动的策划和执行;

针对银行客户建立运营不同的社群:企业高管及私营业主,老年客户,商贸结算户,女性客户,农村种养殖户;

针对不同的零售场景,讨论银行可能的互联网异业合作及执行过程。

四、 主要内容

1.银行营销疼点和人格化IP营销

2.裂变营销及线上活动话题策划

3.公号IP内容营销和加粉传播

4.组织O2O社群和微信群营销

5.社区社群营销和异业合作执行

6.实体店网络营销案例及IP打造

7.银行新零售和用户体验创新及完成作业

五、课程形式时间:

1天(6小时),分组讨论,讲座,作业练习

六、 具体大纲

第一讲:银行营销疼点和人格化IP营销

2.由PC互联网流量到移动互联网自媒体粉丝经济和新零售原因及应对

3.新媒体OAO社群人格化IP营销和粉丝网红经济对银行行业影响和改变

4.银行行业活动裂变思维就是全员新媒体内容营销日常的粉丝积累和运营

5.基于社区经济OAO玩法及社群营销(进店客户,单店社群,个人社群,社区社群)

6.客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化

7.预留全天的大作业

第二讲:裂变营销及线上活动话题策划

1.线上营销办法及工具(活动策划、视频故事、O2O营销,软文新闻)

2.促销原理及各种线上促销的类型活动文案常用的格式样式分析

3.以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网思维做线上流量

4.线上执行活动的流程:种子用户、文案优惠、网络裂变、兑换线下引流

5.种子用户的获取积累办法:朋友圈、其他人社群、自己社群、公众账户

6.其他的互联网营销手段:活动吧互动行、搜索营销、LBS位置营销、自媒体

7.朋友圈转发及朋友圈粉丝点对点发信息的样式内容制作和口气口吻

8.其他人社群:什么时候什么话术在其他群发促销及如何处理被踢现象

9.自己的社群发送广告的注意事项和要点让粉丝感觉是给自己优惠

10.如何利用基于LBS广告投放(广点通信息流PUSH推送)和H5活动拉新

11.讨论银行网点的互联网社群内容营销思维裂变营销和LBS吸引流量做法

第三讲:公号IP内容营销和加粉传播

1.微信新媒体营销传播工具案例里面的原理和人性特称分析

2.新零售下移动互联网内容营销的常见做法及人格化IP规划打造

3.最新的微信公众账户如何设计和打造自己的人格化IP及启发

4.移动互联网公众账户营销策划网络传播文案写法要点及案例分析

5.传播心理学及如何通过产品服务特性创作传播的创意文案

6.标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择及实体店应用

7.微信公众账户文章如何10W+(选题,标题,内容,写法、热点等) 借势蹭热点营销,公益活动情感营销,平民化生活化参与式营销

8.如何借助营销工具(活动,好奇,知识诱导等)让您的公号批量增粉 微信游戏,萌宝,诱导,WIFI打印机粉,互推,分享,活动优惠砍价

9.知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号自媒体原理和企业选择使用

10.语音新媒体知识性O2O社群及在销售和内容运营里面的应用

11.讨论银行的内容营销和内容IP打造及各种工具的使用

第四讲:组织O2O社群和微信群营销

1.什么是线下线上结合的O2O组织级社群及银行行业的思考

2.探讨分析具有线下店的实体企业O2O2O以及商业银行的做法

3.其他人微信社群的分类:弱关系社群和强关系社群及定位维护

4.银行及个人运营自己社群需要思考的条件和逻辑分析

5.银行单店玩社群及个人玩社群的区别定位分析

6.运营好线上移动互联网微信社群的5大步骤及关键点

7.判断和获取微信社群种子用户的方法和注意事项

8.社群存在人的脑海中微信群只是社群的承载工具

9.客户经理定义运营移动互联网朋友圈品牌的4大要点和方法

10.客户经理如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系

11.讨论按照银行的客户分类建立不同的组织级社群: 企业高管及私营业主:家庭资产增值保值需求、个人能力提升、企业发展、子女教育; 老年客户:资产保值和适度增值,老年关爱需求,交际需求,生活便利性及优惠购的需求,“有便宜占、有人玩、有人关爱”; 商贸结算户:信息资管的需求,零钞兑换,闲置资金增值,子女教育,生意发展; 女性客户:健康美丽,家庭关系管理,子女教育求,资产增值和保值;

农村种养殖户:资金支持,技术支持,闲置资金的增值需求,销售渠道。

第五讲:银行社区社群营销和异业合作执行

1.异业联盟的含义可能的应用及对银行带来的意义

2.银行异业合作的对象及案例分析和实施过程

3.异业联盟O2O执行案例分析(周围商户,社区活动,零售企业)

4.社区管理的三角关系及联系分析(居委会物业业委会)

5.金融机构如何基于社区做异业O2O活动和微信群资源

6.渠道下沉链接客户的社区银行及运营形态分析

7.围绕社区服务的服务商产品形态及合作应用

8.讨论围绕各种零售场景的银行社区和异业合作: 场景:婚庆类、装修类、旅游类、购车类、教育类、医疗类、奢侈品消费类、租房类、文化类、美容美体类、批发类。

第六讲:实体店网络营销案例及IP打造

1.银行和保险的个人IP打造分析和经验教训

2.网络直播和网红人格化营销案例和实体店行业应用

3.一家红酒企业是怎么玩视频媒体和自组织社群的

4.一家白酒企业针对年轻人的人格化IP的打造和传播

5.社群营销引导者小米之家的兴起及营销分析和启发

6.快闪店的意义由来和企业利用快闪店的全媒体营销

第七讲:银行新零售和用户体验创新及完成作业

1.新零售案例(素型生活,河马鲜生,Riso,慢食超市,白领第四空间等)及启发

2.平安银行的人工智能服务及国外银行在社交化服务化上的新零售探索

3.互联网发展趋势用户关系变化及未来营销的逻辑及思考

4.完成大作业(银行的互联网金融获客及全民营销,银行O2O自组织社群,银行的新媒体内容营销和活动策划,银行的自媒体活动裂变营销)

七、 讲师介绍

张守辉老师

?1999年进入通易邮件列表公司工作,中国第一批互联网人 ?上海映辉网络创始人(8年互联网营销外包经验) ?挥手间商学院创始人(B2C粉丝经济线上商学院培训) ?2011年阿里学院全国狮王争霸赛十大讲师,上海百度特约讲师 ?苏宁2015年全国各大分公司O2O社群营销指定老师,前沿讲座(全国上百家电视台)特约老师 ?上海交通大学复旦管院上海财大北京大学中国传媒大学等网络营销及传统企业转型讲师 ?中国共青团青年创业国际计划YBC创业导师,上海交大MBA同学会付理事长。 ?《移动互联网O2O社群微营销-移动互联网销售人脉提升》《让品牌说话微电商品牌营销8步法》书籍的作者。

主要服务客户和讲课:

连锁零售:

苏宁云商(全国很多个大区),报喜鸟服饰,沙驰国际,迪丰国际,asobio服饰,太平鸟服饰,快鱼服饰,意尔康,红星美凯龙,乔治白定制,哈森商贸,红豆集团,丝宝集团,常州吾悦广场,汇通达,领客网,考拉先生,天下伙伴等。

微商行业:

华绣纳米,黄氏老郎中,水沐吟,朵女郎,美姬妍,江中本草素膳工坊。

金融通信:

上海交通银行,上海浦发支行长,上海浦发银行信用卡中心,兴业银行,江苏农商银行,江苏邮政储蓄银行,天水农商行,成都各大社区银行,河南南阳信用社,国泰君安证劵,中国电信翼支付,上海电信,北京电信,济宁电信,南宁电信,河南电信,陕西电信,江苏移动,广电网络等。

生产制造:

复星医药,强生医疗,王老吉三公仔,中电熊猫,霍尼韦尔, 永发集团,凯斯机械,诺德轮毂,诺信中国,稳耐梯子,英孚婴童,安心地板,alibaba所有诚信通会员等。

服务业:

人寿保险(海口宁波),陕西平安保险,上汽集团车享平台,点金国际(南京武汉汽车O2O),金地集团,任仕达(中国),通路快建,招商快车,艾瑞咨询,泉州燃气,同光资本,贵州天马传媒,四川蜀厦实业,瑞视眼科,沃德医疗,辰歌装饰,大旗快印,同领数码,环球数码等。

平台商城:

徐家汇商城,奥特莱斯商城,栖息谷社区,铁甲工程机械网,曲美家具,星期八腕表,卡迪乐鳄鱼旗舰店等。

高校政府机构:

上交大安泰管理学院,上交大进修学院,上交大高金学院,上海复旦管院,上海财经大学,上海交大MBA同学会,上外培训中心,中国传媒大学,北京大学,桂林理工大学,苏州姑苏区,杭州政府,南宁政府,常州科教城,丹阳人才市场,上海创业营,大秦商学院,联创集团,上海企业网络营销“总裁集训营”,上海企业网络营销俱乐部等。

网站和博客:

授课见证:http://www.51netmarketing.org/down/downList.html

直播间:http://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

独立博客: http://www.51netmarketing.org

公司网站:http://www.51netmarketing.com

百科:http://baike.baidu.com/view/5866836.htm

报道:http://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml http://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm


八、 联系方式

如需具体课件大纲或讲师合作请联系:

张守辉老师助理—李老师:

电话:021-61730786 , 13023278763

QQ:1612990965

微信:wlyxstudy

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